“超過15萬人競爭，最終4000多人入職。”近日，招行行長田惠宇致信7月新員工時“一語道破”該行2021年校招的激烈程度。

近些年，隨著銀行網點急劇收縮，不斷有銀行裁員、“金飯碗”變“鐵飯碗”等新聞見諸報端，但各大行每年釋放數以千計、萬計的招聘崗位，大手筆納新與激烈的競爭背后展示的仿佛又是另一番景象。在數字化浪潮下，銀行業務流程、人員結構發生重構，不禁引人探究，這些年銀行究竟在增員還是減員?加薪還是降薪?哪些銀行招人最猛?誰家薪酬高?什么人才最搶手?

有銀行近3年員工翻番

微博超話“今天你從銀行辭職了嗎”隔幾分鐘就會增加數條討論，不愿偏安一方柜臺，仿佛越來越多年輕人開始“逃離”銀行。銀行員工變少了嗎?數據展現的是另一番局面。

我國銀行業擁有著龐大的從業人員基數。Wind數據顯示，過去3年，40家A股上市銀行員工總數不僅未見下降，反而穩中有升了2.54萬人，由2017年末的244.78萬人增至2020年末的247.32萬人，增幅1.04%。

截至2020年末，擁有員工總數最多的前五家銀行依次是農行、工行、建行、中行、郵儲銀行，員工數量分別為45.9萬人、43.98萬人、34.97萬人、30.91萬人、17.78萬人。尾隨其后的是招商銀行、交通銀行，分別擁有9.09萬人、9.07萬人。

細看近3年上市銀行員工總數變化，不同類型的銀行展現出不一樣的特點。截至2020年末，國有六大行中，工農中建交五大行均較3年前有所減員，郵儲銀行人數微增3.64%;9家A股上市的股份制銀行中，除了興業銀行和華夏銀行外，其余7家員工總數均較2017年末有所增長，其中，浙商銀行增員尤為明顯，較3年前員工增長了35.52%，其次是招商銀行，增員25.28%。上市城商行中，寧波銀行人員增長最為迅猛，過去3年由1.22萬人增至2.43萬人，增幅99.35%。其次是杭州銀行，較3年前員工增長36.1%。上市農商行陣營中，常熟農商行較3年前增員最多，增幅32.79%，其次是蘇州農商行，增幅21.05%。

談及目前銀行人才需求情況，蘇寧金融研究院金融科技中心主任孫揚對北京商報記者表示，銀行數字化轉型對于人才需求很大，招行、浦發銀行、浙商銀行、寧波銀行、常熟農商行等都是數字化做的比較好的銀行，人才需求更甚。另外，現在市場上金融科技、銀行數字化轉型、產品創新型等人才，完全是供不應求的局面。數字化時代，客戶個性化、1對1貼身金融服務需求增加，這也需要較多的服務人員。

有銀行技術人才3年增4倍

隨著電子銀行業務日益完善，銀行網點精簡化已成為大勢所趨。數據顯示，2017年末-2020年末的3年間共“消失”了2000個銀行網點。在渠道變革之下，銀行業務流程、人員結構發生重構，每一個從業者都裹挾在數字化轉型的大潮中磨煉著自身競爭力。

最近幾年銀行人才變遷的一個明顯的變化是，從銀行人員構成情況來看，技術人才需求陡增。Wind數據顯示，在披露可比數據的13家A股上市銀行中，截至2020年末，有9家技術人員數量較3年前有所增長，且漲幅均超過50%。其中，招商銀行技術人員較3年前增長超過4倍，由2017年末的1698人增至2020年末的8882人，增幅423.09%;浦發銀行、寧波銀行、工商銀行、民生銀行、常熟農商行技術人才均較3年前增員1-2倍。

火熱的技術人才“招兵”仍在延續，各家銀行在“生力軍”的培養上也迫切搶占先機。例如，近日，寧波銀行總行金融科技部2022屆校園招聘提前批啟動，開放系統研發、應用支持等六大方向的招聘崗位。寧波銀行方面對北京商報記者表示，該行近年來持續加大金融科技資源投入，總行金融科技部處于快速發展階段，對金融科技類人才的需求也較為迫切，該行今年計劃繼續從國內外各大高校廣泛招募相關背景的優秀人才。

27家A股上市銀行漲薪

值得一提的是，外界好奇銀行的“金飯碗”還香不香，重點看的是“發錢能力”。從這方面看，部分股份制銀行、發達地區的城商行一直是銀行業薪酬的高地，體現在人均薪酬上，競爭優勢凸顯。

Wind數據顯示，截至2020年末，在35家披露信息的A股上市銀行中，有5家人均薪酬超過50萬元，前5名的銀行分別是平安銀行、南京銀行、招商銀行、浙商銀行、中信銀行，人均薪酬分別為55.53萬元、55.41萬元、52.66萬元、51.24萬元、50.41萬元。而國有六大行中，人均薪酬最高的是交通銀行為35.94萬元，其次是建設銀行的29.85萬元。

銀行人最關心的加薪情況方面，在32家披露可比數據的A股上市銀行中，截至2020年末，有27家人均薪酬較3年前有所增長，占比超過8成。漲薪幅度最大的是青島銀行，人均薪酬由2017年末的22.67萬元增幅74.21%至2020年末的39.49萬元;其次是張家港行，較3年前人均薪酬漲幅41.64%;華夏銀行、光大銀行漲幅也超過30%。

薪資增長一方面是行業競爭的結果，同時也與銀行高重復性崗位人員需求減少、對專業性要求提升有關。

孫揚指出，數字化時代，銀行已經充分認識到專業人才是制勝的法寶，有的銀行靠挖一個小團隊，實現了業務績效的快速增長?；诖?，銀行大量從互聯網、科技公司招聘消費金融、小微金融、產業鏈金融、平臺金融、金融科技等專業人才，這些人才薪酬都較高。另外現在很多銀行為了激勵員工，明顯加大了員工的業績分成、項目分成和獎金獎勵力度，而且有些銀行招聘尖端科技人才，薪酬超過了董事長和行長，有的首席信息官薪酬都比行長高。

誰最搶手？誰被拋棄？

時代奔流向前，銀行對人力資源的需求發生巨變。哪些崗位最受影響?什么樣的崗位最容易被“拋棄”?銀行更青睞什么人才?哪些技能和經驗是被銀行看重的?這些都是從業者需要考慮的問題。

“受數字化轉型影響，一些低技能、專業程度低、重復性強、標準化程度高的崗位都容易被‘優化’，如之前的網點柜員。”某股份制銀行分析師直言。

柜員轉型勢在必行。廣發銀行北京分行人力資源部副總經理潘常鶴對北京商報記者表示，面對數字化與業務轉型的趨勢，目前廣發銀行北京分行的柜員已轉型成為“廳堂經理”，即：有柜臺業務需求時可以在柜臺內辦理業務，在柜臺壓力較小且有廳堂有營銷需求時，可以走出柜臺在廳堂開展金融服務，這種做法既提升了人員效能，同時也有助于把員工培養成為綜合型人才。

那么，近些年來，銀行明顯需求和更青睞的是什么樣的人才?哪些技能和經驗是被銀行看重的?

潘常鶴指出，隨著社會法制觀念和銀行規范化經營水平的不斷提升，以及金融科技的不斷發展，法律人才和科技類人才是該行的人力需求重點。

寧波銀行方面則對北京商報記者表示，該行最需求和青睞的是具有專業力、責任感、進取心的綜合型人才，尤其是具備金融和科技背景的創新型人才。同時該行也致力于培養出更多集金融業務知識、市場營銷技能、金融科技運用等多種知識技能于一身的金融科技復合型人才。

“數字化意味著對于銀行深度改造，要從業務、流程、數據、運營、制度等方面實現重構，并實現所有環節的數字化互聯，這需要投入較多的科技人力、領域知識人力才能做到。”孫揚如是說。

他進一步表示，數字化時代，銀行將更容易進入更多的產業鏈互聯網，這就需要較多的產業鏈人才，比如農貿市場、B2B采購、醫藥產業鏈、新能源產業鏈等;另外，為了加強業務協同，加強對于客戶的復合價值，現在銀行很多都在做投商行一體化、資產管理業務，喜歡招聘跨界人才，比如有銀行就會從券商、基金公司、科技公司招聘員工;也喜歡招聘數據分析人才、生態合作人才、線上產品人才等?？萍既藛T身上的理性務實、數據分析能力、理解能力都是銀行非?？粗氐?。

(作者： 孟凡霞 馬嫡)